Rücksendeinformationen
Rücksendung
Grundsätzliches zur Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Produkten um tiefgekühlte Lebensmittel handelt. Aufgrund der Sensibilität der Ware und der Notwendigkeit einer durchgehenden Kühlkette gelten besondere Bedingungen für Rücksendungen.
Rücksendungen können nur mit unserem vorherigen Einverständnis erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) 34954 90888.
Mängelrüge
Der Kunde hat die Ware sofort nach Empfang in angemessenem Umfang zu überprüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der Unterrichtung bei uns.
Die Ware ist bis zu einer Nachprüfung sachgemäß bei mindestens −18 °C zu lagern und zu behandeln.
Kosten der Rücksendung
Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sachen einen Preis von 40 € nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Ausschluss des Rückgaberechts
Bitte beachten Sie, dass bei Lebensmitteln, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein kann.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.